Sťažnosti a ich vybavovanie

Súbor obsahuje vzory:

1. Všeobecné vzory

1. Informačná tabuľa – sťažnosti
2. Centrálna evidencia sťažností
3. Uznesenie obecného zastupiteľstva o zriadení komisie
4. Pracovná náplň zamestnanca
5. Poverenie zamestnanca obce
6. Spis obce – spisový obal – sťažnosť
7. Úradný záznam (§ 3)
8. Úradný záznam o telefonickom oznámení (§ 3)
9. Úradný záznam – telefonické podanie
10. Posúdenie podania – obsah (§ 3)
11. Predpojatosť – oznámenie (§ 12)
12. Predpojatosť – člen komisie (§ 12)
13. Vylúčenie – predpojatosť (§ 12)

2. Vybavovanie sťažností

1. Vnútorný predpis vybavovania sťažností
2. Záznam – sťažnosť osobne (§ 5 ods. 7)
3. Sťažnosť – posúdenie (§ 3 ods. 2)
4. Sťažnosť – potvrdenie podania
5. Upovedomenie o odložení podania (§ 4 ods. 3)
6. Postúpenie (§ 4 ods. 4)
7. Oznámenie o postúpení (§ 4 ods. 4)
8. Postúpenie (§ 4 ods. 5)
9. Upovedomenie o postúpení (§ 4 ods. 5)
10. Doplnenie sťažnosti (§ 5 ods. 3)
11. Odstránenie nezrozumiteľnosti (§ 5 ods. 3)
12. Výzva sťažovateľovi na spoluprácu (§ 6 ods. 2)
13. Odloženie sťažnosti (§ 6 ods. 3)
14. Odloženie sťažnosti (§ 6 ods. 4)
15. Odpis sťažnosti (§ 8 ods. 1)
16. Odtajnenie údajov (§ 8 ods. 2)
17. Vrátenie sťažnosti (§ 8 ods. 3)
18. Postúpenie sťažnosti (§ 9)
19. Oznámenie o postúpení sťažnosti (§ 9)
20. Žiadosť o súčinnosť (§ 17 ods. 1)
21. Žiadosť o súčinnosť (§ 17 ods. 3)
22. Prerušenie plynutia lehoty (§ 17 ods. 4)
23. Zápisnica o prešetrení sťažnosti (§ 19)
24. Oznámenie o vybavení sťažnosti (§ 20)
25. Záznam o predchádzajúcej sťažnosti (§ 21 ods. 2)
26. Vybavenie opakovanej sťažnosti (§ 21 ods. 3)
27. Oznámenie o vybavení (§ 21 ods. 4)
28. Upovedomenie o odložení (§ 22 ods. 5)

3. Poriadková pokuta – § 24

1. Úradný záznam
2. Žiadosť o súčinnosť (§ 17)
3. Upovedomenie o začatí konania
4. Upovedomenie s predvolaním
5. Predvolanie
6. Rozhodnutie o uložení poriadkovej pokuty
7. Rozhodnutie o odpustení poriadkovej pokuty

4. Rozpočtové a príspevkové organizácie

1. Upovedomenie – zriaďovateľom
2. Vnútorný predpis vybavovania sťažností
3. Informačná tabuľa – sťažnosti
4. Pracovná náplň zamestnanca
5. Poverenie zamestnanca
6. Centrálna evidencia sťažností
7. Spisový obal – sťažnosť